Frequently Asked Questions

Welche Größe haben die aufgebrachten Logos und Texte?

Die aufgedruckten Logos haben alle eine durchschnittliche Höhe von ca. 46 - 60cm, wobei sich die Breite ergibt. Die aufgedruckten Texte sind ca 16cm hoch, wobei sich hier auch die Länge ergibt.

Gibt es die Abdeckungen auch mit Spiegeltaschen?

Nein, momentan leider nicht.

Sind die Abdeckungen wetterbeständig?

Ja, alle Abdeckungen sind wetterbeständig,
das heißt sie sind wasserfest und resistent gegen UV-Strahlung.
Sie sollten aber nicht schwerer Witterung ausgesetzt werden da sonst nicht garantiert werden kann das der volle Farbglanz erhalten bleibt.

Wie lang läuft die Garantie?

Wir geben auf alle unsere Produkte eine Garantie von zwei Jahren.

Gibt es eine Datenkontrolle falls wir Ihnen ein Logo schicken?

Bei uns wird ein kleiner „Smart-Datencheck“ gemacht, das heißt Qualität
und die Größe werden vor Produktionsbeginn geprüft. Wir kontrollieren
jedoch keine Rechtschreibfehler oder inhaltliche Unstimmigkeiten.

Mein gewünschtes Autologo ist nicht dabei, was nun?

Entweder Sie laden das Bild auf unseren Server oder Sie schreiben uns eine kurze Mail und wir versuchen das gewünschte Logo zu editieren.

Bearbeitet Auto-Couture meine Druckdatei nach meinen Wünschen?

Das mit dem Konfigurator erstellte Angebot umfasst Material, Druck und
Versand. Eine zusätzliche grafische Bearbeitung, wie zum Beispiel
Bildbearbeitung oder das Einfügen von Texten, berechnen wir Ihnen mit
15 Euro je Viertelstunde (zzgl. Mwst.). Falls Sie dazu Fragen haben
können sie uns dazu jederzeit auf unserer bekannten Service-Hotline
erreichen. +49 (0)201 - 898 000

Druckverfahren: Womit wird gedruckt?

Wir drucken mit Lösungsmitteltinten. Lösungsmitteltinte setzen
wir ein, da sie nicht wasserlöslich und somit für den Außeneinsatz geeignet sind.

Wie kommen die Daten zu Ihnen?

Direkt im Anschluss an Ihre Bestellung laden Sie Ihre Druckdaten über
ein Formular auf unseren Datenserver. Alternativ besteht die Möglichkeit,
die Daten auf CD oder DVD per Post zu schicken.

Wie soll die Druckdatei/Logo angelegt werden?

Am besten sollte sie 1:1 mit mindestens 200 dpi angelegt sein
(optimal sind 300 dpi). Falls Sie Ihre Daten als PDF-Datei schicken, achten Sie bitte darauf, dass Sie die Schriften in Pfade umwandeln oder die Schriften in das Dokument einbetten.

Wieviele Farben kann ich drucken lassen?

Die Abdeckung, die Sie mit unserem Konfigurator erstellen, beinhaltet einen
flächigen Vollfarbdruck im CMYK-Modus. Dabei sind über 16 Millionen unterschiedlicher
Farbtöne möglich.Sie können Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Es ist nicht möglich "echte" Farben zu drucken, somit bitte keine HKS oder Pantone Töne anlegen.

In welchem Format sollen die Daten/Logos geschickt werden?

Als JPG-, EPS-, TIFF- oder PDF-Datei. Bitte transparenzen beachten.

Welcher Farbmodus soll gewählt werden?

Am besten ist CMYK, da unsere Druckmaschinen in diesem Farbmodus arbeiten.
RGB-Vorlagen werden in CMYK umgewandelt, was allerdings meistens eine
schlechtere Farbbrillanz zur Folge hat. Sonderfarben wie Gold, Silber,
neonleuchtende Farben, HKS- oder Pantonefarbtöne können wir nicht drucken.
Diese Farben werden grundsätzlich in einen ähnlichen Farbton aus dem
CMYK-Farbraum umgewandelt.

Können Sie auch Größen anfertigen die nicht in Ihrem Konfigurator aufgeführt sind?

Das ist kein Problem, bitte rufen sie uns dazu an (+49 (0)201 - 898 000) oder senden Sie uns eine E-Mail mit den Fahrzeugdimensionen.

Was passiert, wenn ein Bestellungsfehler unterlaufen ist?

Falls Sie sich bei einer Bestellung vertippt haben sollten, können Sie Ihre
abgeschlossene Bestellung nicht mehr ändern. Setzen Sie sich am besten sofort
mit uns in Verbindung, telefonisch (+49 (0)201 - 898 000) oder per E-Mail,
und bestellen Sie neu.

Wie bezahle ich?

Ausschließlich per Vorkasse oder bei Abholung bar, Werk Essen/NRW. Sie erhalten nach dem Bestellvorgang von uns eine Bestätigungs-EMail wo Sie denn Gesammtbetrag und die Kontoverbindung ersehen können.
Es ist auch möglich eine PayPal Zahlung zu senden, bitte erfragen Sie unsere PayPal Adresse.

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Da es sich bei Ihren Bestellungen in der Regel um Einzelanfertigungen handelt, beläuft sich die Lieferzeit auf ca. zehn bis zwanzig Werktage. Vereinzelt kann sich die Produktionszeit auch verlängern, falls bestimmte Rohstoffe die zur produktion notwendig sind nicht rechtzeitig eintreffen oder es zu Lieferverzögerungen kommt.
Wir beginnen mit der Produktion, sobald die Daten (falls zutreffend)
und – bei Vorkasse – das Geld eingegangen sind. Die Angaben beziehen sich
immer auf Werktage bis 13 Uhr (Montag bis Freitag). Die Lieferfrist beginnt ab
dem Produktionsstart.

Wie funktioniert der Versand?

Wir versenden unsere Pakete mit DPD oder UPS (Standardversand) .

Verschicken Sie auch ins Ausland?

Natürlich, es muss also per Vorkasse oder per Paypal bezahlt werden.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Ja! Rufen Sie uns einfach an. (+49 (0)201 - 898 000)

Wir fertigen auch Großserien an. Sprechen Sie uns einfach an.

Wie läuft es mit einer Reklamation?

Sollten Mängel bei der Produktion entstanden sein, dann teilen Sie es uns per E-Mail
mit und senden Sie uns Fotos, auf denen die Mängel gut erkennbar sind. Dies muss
innerhalb von fünf Tagen geschehen, nachdem die Lieferung bei Ihnen angekommen ist.


Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Produkten haben, teilen sie uns diese bitte mit.

Viel Spaß mit Ihrer neuen Autoabdeckung von Auto-Couture.

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